お客様満足度

お客様満足度アンケート結果

お客様の評価を正直に全てお見せします！

2023年度卒業生
（2023.4.1-2024.3.31）

2,137名に聞いた

お客様満足度
アンケート結果

満足度測定方法・・・卒業生に0～100点で設問ごとにアンケート形式で評価をしていただき、
アンケート点数85～100点を満足／50～84点を普通／0～49点を不満とし分類しました。
※下記卒業生の声は、同意いただいた方のみ掲載しております。

教習の質には自信があります！

全体満足度
96.6
%

2,137名中2,064名が満足と回答

卒業生の声

  • 大学の近くにあり通いやすく、雰囲気が良かったので安心して通うことができました。（2023.4.4卒 N.I様）
  • 校舎もトイレもきれいで、県自を選択して正解だったと思います。（2023.6.14卒 M.I様）
  • 皆さんのおかげで卒業することができました。県自で学んだことを忘れず安全運転に努めていきます。（2023.8.14卒 M.K様）
  • 何もわからない私に、指導員の方も受付の方も本当に優しかったです。ありがとうございました。（2023.12.4卒 H.N様）
  • 皆さんが毎日明るく温かく迎えて下さり、楽しく通うことができました。（2023.9.15卒 N.K様）
受付

受付対応満足度

97.6
%

2,111名中2,060名が満足と回答

卒業生の声

  • みなさん優しく対応してくれてうれしかった。（2023.5.11卒 H.M様）
  • いつも笑顔で挨拶をしてくださいました。「お疲れ様でした。」が嬉しかったです。（2023.7.27卒 K.O様）
  • わからないことを聞いたときに、気持ちよく相談できた。（2023.10.4卒 I.I様）
  • 受付カウンターに行くとスタッフの方から声をかけてくれて、話しかけやすかった。（2023.11.13卒 H.I様）
  • 親しみがあり言葉遣いが丁寧で、毎回挨拶をしてくださりとても嬉しかったです。（2024.2.11卒 K.E様）

技能教習満足度

94.8
%

2,122名中2,011名が満足と回答

卒業生の声

  • ハンドルの回し方も分からなかった私にわかりやすく教えてくれてありがとうございました。（2023.5.19卒 S.T様）
  • 苦手で失敗ばかりしましたが、根気強く教えてくださり、少しずつ運転に慣れることができました。（2023.8.3卒 K.N様）
  • 運転に緊張している時に、緊張をほぐしてくれる声掛けをしてくださりありがとうございました。（2023.11.4卒 A.M様）
  • 厳しいこともあったけど、良かったところは褒めてくださったことで、自分の運転技術の現状を把握しやすかったです。（2024.1.9卒 N.K様）
  • 相談しやすく、こんなに優しいとは思いませんでした。指導員という仕事に憧れました。（2024.3.11卒 H.O様）

学科教習満足度

97.8
%

1,826名中1,785名が満足と回答

卒業生の声

  • 学校の中でも相談ブースがあるし、貸し出しタブレットもあるのがよかったです。（2023.6.2卒 N.S様）
  • オンライン学科は自宅で受講できたのでとても便利だった。（2023.7.10卒 R.M様）
  • 数時間ある対面学科教習も教官の話が面白くて楽しく受講できました。（2023.9.11卒 H.U様）
  • オンライン学科が何度も見返せるので、試験対策に良かったと感じた。（2023.12.11卒 A.I様）
  • オリジナル解説動画のおかげで、学科試験が一発合格できました。（2024.2.13卒 T.K様）

バス満足度

95.4
%

1,172名中1,118名が満足と回答

卒業生の声

  • リラックスして乗車することができました。安全に送迎してくださり有難うございました。（2023.5.22卒 H.A様）
  • バスがいつもきれいでした。（2023.8.2卒 S.S様）
  • アプリでの予約は便利だった。（2023.10.25卒 M.I様）
  • 丁寧に接してくださったので驚きました。安全運転だったので安心して利用することができました。（2023.12.22卒 M.H様）
  • 迎えと送りの場所が違っていてもOKだったので、よかったです。バイトにもすぐ行けました。（2024.3.3卒 N.O様）

大変貴重なご指摘もいただいております。
今後とも日々改善させていただき満足度向上に努めてまいります。

  • ご意見：教官によって合わない方がいてやりづらかった。（2023.5.27卒）
    回答：教習生個々に合った教習を実施できるよう、研修や教育に努めてまいります。また、県自には指名制度がございますので是非ご活用ください。
  • ご意見：技能教習で人によって教え方が違うときがある。（2023.8.11卒）
    回答：状況や練習進度によっても、教習生に最適な指導方法を模索します。しかし、教習生が混乱しないように指導できるよう日々取り組んでまいります。
  • ご意見：自宅の前まで送迎してほしいと思う。（2023.9.27卒）
    回答：個人情報の規制と路上停車での近隣の方々への迷惑を避けるために、ポイント送迎を実施しております。ご理解いただけたら幸いです。
  • ご意見：送迎バスの予約時間や場所を当日に変更しようとしたら断られた。（2024.2.13卒）
    回答：バスの配車（ルート・乗降時間）は前日にお組みしております。前日のAM10時以降の予約や変更はできかねますのでご理解ください。